Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026

01

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Groot Online — Groot Online, handelend onder Webshop SEO Bureau Utrecht, gevestigd aan de Amalialaan 41, 3743 KE Baarn, KVK 98440802, gebruiker van deze voorwaarden.
  • Opdrachtgever — de onderneming die met Groot Online een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
  • Diensten — alle werkzaamheden op het gebied van zoekmachineoptimalisatie (SEO), generative engine optimization (GEO), advies, content en aanverwante dienstverlening.
  • Overeenkomst — iedere afspraak tussen Groot Online en opdrachtgever tot het verlenen van diensten.
02

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Groot Online en opdrachtgever, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.

03

Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes en aanbiedingen van Groot Online zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra Groot Online met instemming van opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

Het gratis kansenonderzoek is geheel vrijblijvend en verplicht geen van beide partijen tot een vervolg.

04

Uitvoering van de dienst

Groot Online voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Wij bepalen de wijze waarop en door wie de opdracht wordt uitgevoerd, met inachtneming van de wensen van opdrachtgever.

Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen. Wij maken voor de uitvoering gebruik van eigen technologie en mogen, waar passend, derden of hulpmiddelen inschakelen.

05

Verplichtingen van de opdrachtgever

Goede SEO vraagt om samenwerking. Opdrachtgever zorgt ervoor dat:

  • alle gegevens, toegang en materialen die Groot Online nodig heeft tijdig en volledig worden aangeleverd, waaronder toegang tot relevante accounts zoals Google Search Console, Analytics en het CMS;
  • wijzigingen die door Groot Online worden geadviseerd of aangeleverd, in redelijke tijd worden doorgevoerd of door de eigen developer worden opgepakt;
  • de juistheid van door opdrachtgever verstrekte informatie wordt gewaarborgd.

Vertraging of onvolledigheid aan de zijde van opdrachtgever kan gevolgen hebben voor de planning en de resultaten; daarvoor is Groot Online niet aansprakelijk.

06

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden voldaan binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder verrekening of opschorting.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals eventuele redelijke incassokosten. Groot Online mag de uitvoering opschorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

07

Looptijd en opzegging

De looptijd van een doorlopende samenwerking wordt in de overeenkomst vastgelegd. Tenzij anders overeengekomen, kan een doorlopende overeenkomst door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden bij beëindiging naar rato in rekening gebracht.

08

Resultaten

Groot Online spant zich maximaal in om de online vindbaarheid en organische groei van opdrachtgever te verbeteren. SEO en GEO zijn echter afhankelijk van factoren buiten onze invloed, waaronder de algoritmes en het beleid van zoekmachines en AI-platformen, de concurrentie en de keuzes die opdrachtgever maakt.

Daarom geeft Groot Online geen garantie op specifieke posities, verkeer of omzet. Uitspraken over verwachte resultaten zijn schattingen op basis van ervaring en geen toezegging. Wij verkopen geen sprookjes.

09

Intellectueel eigendom

Alle door Groot Online ontwikkelde strategieën, adviezen, rapportages, methodieken en technologie blijven eigendom van Groot Online, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor de eigen onderneming op de in het kader van de opdracht opgeleverde en betaalde resultaten.

Het is opdrachtgever niet toegestaan onze werkwijzen, technologie of materialen zonder toestemming aan derden te verstrekken of voor andere doeleinden te gebruiken.

10

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Groot Online is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Groot Online heeft betaald voor de betreffende dienst.

Groot Online is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet of winst, gemiste besparingen en schade door verlies van posities of verkeer. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Groot Online.

11

Overmacht en geheimhouding

In geval van overmacht worden de verplichtingen van Groot Online opgeschort. Onder overmacht valt elke omstandigheid buiten onze redelijke controle die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen met gepaste zorgvuldigheid en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt.

12

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Groot Online en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die wij niet in onderling overleg kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via contact@grootonline.com.